浏览器入口
入口路线围绕浏览器入口展开。页面如果能让用户先理解APP与Google Play的分工,后续切换会更自然。设备提示和账户提示放得近一些,可以减少重复点击和误判。
页面如果能让用户先理解APP与Google Play的分工,后续切换会更自然。赛前快速查看更需要明确按钮,少一点跳转就会顺很多。入口清楚后,访问路径会更稳定。

入口路线围绕浏览器入口展开。页面如果能让用户先理解APP与Google Play的分工,后续切换会更自然。设备提示和账户提示放得近一些,可以减少重复点击和误判。
赛事路线围绕数据同步展开。APP栏目承担的是一段完整访问路径,不只是单独的下载按钮。赛事入口与记录入口靠近展示,赛后核对时会更方便。
回访路线围绕安全提示展开。比赛前查看赛程时,用户希望直接进入赛程页,而不是在下载说明里绕来绕去。按钮名称清楚以后,用户更容易判断自己该进入下载页还是在线页。
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题,内容尽量写得直接,方便快速查看。
可以按发生步骤说明。如果问题紧急,可以换一个站内渠道联系。
重新下载安装包后再安装。请不要使用来源不明的安装包。
可以通过导航进入赛事页面。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
如果入口更新,可以从首页重新进入。如果网络波动明显,建议稍后再进入。
刷新页面,或稍后重新进入。页面分享前可以先确认链接能正常打开。
关闭当前页面后重新打开直播入口。如果浏览器限制播放,允许权限后再试。
如果页面暂未显示,说明数据还在同步中。关注焦点赛事时建议提前进入详情页。
先检查短信拦截和手机信号。看到不熟悉提示时先暂停操作。